做一個文明的參展商

2012-11-23 15:07:36 作者： 來源：

展覽會是企業(yè)展示形象、了解行業(yè)信息、推廣新產(chǎn)品、尋求商業(yè)合作伙伴洽談終端客戶的佳平臺，參展企業(yè)要進(jìn)行有效的展示，利用展會平臺達(dá)到佳的參展效果，做到文明參展是必不可少的。

規(guī)范參展人員商務(wù)禮儀

任何一個參展人員都是代表企業(yè)面對客戶，個人行為舉止如何，對企業(yè)品牌而言，并非小事一樁。做市場首先是做人，經(jīng)銷商再有實力，如果素質(zhì)太差就不能將其發(fā)展為代理商；同樣，好的經(jīng)銷商也會這樣考察企業(yè)。員工的素質(zhì)反映企業(yè)文化，企業(yè)文化差勁的公司經(jīng)銷商也會敬而遠(yuǎn)之。因此，所有參展人員都應(yīng)注意自身形象，面對客戶不卑不亢。在衣著上，好是統(tǒng)一穿著企業(yè)商務(wù)裝。

采取專業(yè)的現(xiàn)場營銷手段

參展商應(yīng)為參觀者營造一個溫馨、開放的氛圍，不要讓參觀者感覺到壓力，如果在別人上來就往客戶手里發(fā)傳單時，您能遞上一杯水、一個親切的問候，參觀者就會感覺到很放松。展會是一個同行競爭的大舞臺，參展人員表現(xiàn)出友善、專業(yè)的態(tài)度會有助于建立參展企業(yè)的專業(yè)形象。參展商能否在展會上取得成功，很大程度上取決于參展人員的表現(xiàn)。

參展企業(yè)要對他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)，除了禮儀、外語、溝通技巧的培訓(xùn)，還要有針對性地讓他們了解一些公司產(chǎn)品的資料、競爭對手的信息以及重要客戶的情況，把參展的目的和期望明確地告訴他們。這樣一來，他們可以胸有成竹地與客戶打交道。一位訓(xùn)練有素、熟悉掌握參展細(xì)節(jié)的參展人員不僅能夠分辨出誰是真正的買家，也有助于建立參展企業(yè)的專業(yè)形象，這要比采取大量發(fā)放宣傳資料、舉牌游街等“不專業(yè)”行為給企業(yè)帶來更好的參展效果。

恰當(dāng)安排招待客戶工作

展會是企業(yè)與客戶保持聯(lián)系，鞏固、發(fā)展客戶關(guān)系的佳平臺，參展企業(yè)可以在會前向自身客戶發(fā)出邀請，在展會上與客戶可以面對面的進(jìn)行溝通，對客戶進(jìn)行答謝，建立、維護(hù)客戶的忠誠度。全國藥品交易會作為國內(nèi)規(guī)模大的專業(yè)醫(yī)藥展會，僅在開幕天的參觀人數(shù)就達(dá)到7萬人次，展館內(nèi)人流密集，參展企業(yè)可考慮更充分合理利用展會三天的時間，在展會第二、三天更寬松的環(huán)境安排對固定客戶的答謝、參觀展臺的活動，這樣可以取得更好的效果。

杜絕提前撤展

提前撤展是誠信問題，一個展會向外公布了展出時間，等于向社會和參展觀眾進(jìn)行了承諾，事關(guān)誠信，參展企業(yè)不能將它看成一樁小事。作為參展商，堅守陣地得到了誠信，也給自己多了一份商機。同時，企業(yè)在制訂參展計劃時針對第三天展館環(huán)境較為寬松的條件，可以安排進(jìn)行客戶的答謝、參觀活動，更為充分的利用三天的展出時間。